Još je ovaj trošak falio: Kupovina onlajn možda više neće biti ista
Mnogi trgovci na malo u slučaju kupovine preko Interneta počeli su da prilagođavaju pravila povrata. Razlog tome su, kako tvrde, niže maloprodajne marže i viši troškovi zaduživanja. Onaj ko danas kupuje putem interneta očekuje brzu, jednostavnu i besplatnu dostavu, kao i brz i besplatan povrat proizvoda s kojim nije zadovoljan....
